Por medio del presente documento, VETERINARIA RODRIGUEZ EIRL, identificada con RUC N° 20551798322 domiciliada en Sector 1 Grupo 3 Manzana M Lote 22 – Villa El Salvador – Lima – Perú con nombre comercial VETERINARIA RODRIGUEZ pone a disposición de los usuarios su Política de Privacidad, la cual se encuentra en acorde con la normativa vigente sobre protección de Datos Personales (Ley N° 29733 y Decreto Supremo 003-2013-JUS). A continuación, se señalan las finalidades de tratamiento de la información que usted nos ha suministrado en nuestro Sitio Web – www.veterinariarodriguez.com quiénes son los encargados de tratarla, el tiempo de almacenamiento en nuestras Bases de Datos, las medidas de seguridad, y los medios para ejercer sus derechos como titular de los Datos Personales.
Implicancias de la aceptación de la política de privacidad
Al leer y aceptar nuestra Política, brindarás tu consentimiento previo, libre, expreso, informado e inequívoco para que podamos tratar tus datos personales según lo establecido en el presente documento.
En el caso de otorgar datos personales que le pertenecen a terceros, deberás garantizar que cuentas con el consentimiento libre, previo, expreso e inequívoco de esta persona para la utilización de dicha información, y la aceptación de la presente Política. Ante esta circunstancia, cumpliremos con las obligaciones correspondientes en la calidad de encargados del tratamiento de los datos personales.
¿Qué información recopilamos?
Recolectamos la siguiente información personal:
Formulario de registro de la página web
Podrás registrarte en nuestra página web para agendar consultas y citas veterinarias, acceder a nuestro servicio de consulta virtual, comprar nuestros paquetes de servicios, acceder a descuentos, beneficios, y/o para tener mayor información sobre nuestros producto y servicios. Para registrarte en este formulario, deberás brindar los siguientes datos personales:
Prestación de nuestros servicios
Brindamos los siguientes servicios para nuestros clientes:
Para brindar estos servicios, se podrá recopilar la siguiente información, dependiendo del tipo de servicio que se va a prestar:
Transacciones entre Veterinaria Rodríguez y sus clientes
Si deseas realizar una transacción para adquirir algún producto o servicio, se deberán proporcionar los siguientes datos:
Información de pago: En esta sección se podrá solicitar la siguiente información para completar el pago, dependiendo del medio de pago seleccionado:
Dirección del envío: Se deberá brindar una dirección, distrito, provincia y departamento, en el caso de que corresponda realizar el envío de un producto.
Los datos relacionados con el pago son recopilados por un proveedor externo con el que compartimos dicha información. Por lo tanto, no tenemos acceso directo a estos datos. En esta Política, podrás encontrar información detallada sobre la transferencia de datos y los proveedores responsables de su gestión.
Formulario del Libro de Reclamaciones
Si deseas interponer un reclamo o queja en el Libro de Reclamaciones de la Veterinaria Rodríguez, se recopilará la siguiente información para poder gestionar dicha reclamación presentada:
Cookies de la página web
Utilizamos cookies para poder mejorar tu experiencia en nuestra página web. Estas cookies pueden ser propias o de terceros, de las siguientes categorías:
En el caso de cookies gestionadas por terceros, deberás acceder a las políticas de privacidad y/o de cookies de los proveedores que las generan y administran, para así poder revisar y analizar sus políticas, condiciones de servicio, finalidad y utilización de estas cookies, además de conocer cómo es que estos terceros obtienen el consentimiento.
El uso de las cookies podrá ser personalizado desde la configuración del navegador que estés utilizando para ingresar a nuestra página web.
Otras fuentes de recopilación de datos personales
Además de la página web, se podrán recopilar datos personales a través de correo electrónico, vía presencial, mensajes de texto, vía telefónica y/o redes sociales tales como Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok y Youtube, con el objetivo de absolver consultas, establecer relaciones comerciales, atender reclamos, y/o brindar mayor información sobre los servicios que ofrecemos.
Asimismo, también se podrá recopilar imagen y audio mediante las cámaras de videovigilancia de nuestro establecimiento físico, con la finalidad de mantener la seguridad e integridad de estos locales.
Dicha información será recopilada por medio de los formularios virtuales, formularios físicos, formularios de encuestas y fuentes de acceso público y privado.
Los datos personales en mención serán almacenados en los bancos de datos denominados “Clientes”, “Usuarios”, y “Quejas y Reclamos” por el plazo indicado en cada aviso de privacidad o consentimiento. Cabe hacer de su conocimiento que nuestros bancos de datos se encuentran debidamente inscritos ante la Dirección General de Protección de Datos Personales, según lo exige la normativa vigente actualmente.
Sobre como protegemos su información
VETERINARIA RODRIGUEZ EIRL ha adoptado todas las medidas técnicas, legales y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y el adecuado procesamiento de sus datos personales; así como para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida accidental, destrucción o acceso no autorizado de terceros. Hacemos de su conocimiento que su información no será comercializada, transferida ni compartida sin su autorización y para fines ajenos a los que se describen a continuación.
Sobre la finalidad para la que utilizamos su información
Los datos personales que usted nos proporciona serán utilizados para las siguientes finalidades:
Respecto de los datos personales de nuestros clientes:
El tratamiento de datos personales se lleva a cabo con el fin de prestar nuestros servicios de manera idónea. Entre estas finalidades se incluyen, pero no se limitan a, las siguientes:
Respecto de los datos de quejas y reclamos
Para que VETERINARIA RODRIGUEZ EIRL pueda realizar actividades promocionales y gestiones de marketing, usted deberá otorgarnos su autorización expresa por medio de los check boxes implementados en nuestros consentimientos, dado que, sin su autorización, VETERINARIA RODRIGUEZ EIRL se abstendrá de enviarle este tipo de comunicación.
Sobre quién tiene acceso a su información
Usted nos autoriza a que podamos compartir y encargar el tratamiento de su información personal con terceros que nos prestan servicios para mejorar nuestras actividades. En estos casos, garantizará que el tratamiento de sus datos se limite a las finalidades antes autorizadas y que se mantenga confidencialidad y se implementen las medidas de seguridad adecuadas.
Los datos personales podrán ser transferidos a entidades administrativas, autoridades judiciales y/o policiales cuando así lo exija un mandato legal o las normativas vigentes. Estas transferencias se realizarán en cumplimiento estricto de las obligaciones legales, asegurando que solo se proporcionen los datos necesarios y pertinentes para el cumplimiento de dichos mandatos.
Todas las entidades, tanto personas jurídicas como naturales, que reciban los datos personales estarán obligadas a mantener la confidencialidad y seguridad de la información, cumpliendo con la normativa peruana de protección de datos personales. Esto incluye la implementación de medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o tratamientos indebidos.
Además, las entidades receptoras de los datos deberán garantizar que la información se utilice únicamente para los fines específicos para los cuales fue transferida, respetando en todo momento los derechos de los titulares de los datos personales.
Sobre cómo puede ejercer sus derechos como titular de Datos Personales
VETERINARIA RODRIGUEZ EIRL reconoce y garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión o cancelación, oposición, información o revocación que por ley le asisten. Para ejercer los derechos aludidos deberá presentar una solicitud al siguiente correo electrónico atencion@veterinariarodriguez.com señalando como asunto “Derechos Arco”. Adicionalmente, el ejercicio de los derechos ARCO no podrá ser realizado en los siguientes casos:
Sobre la confidencialidad de los datos personales
Llevaremos a cabo el tratamiento de los datos personales con absoluta confidencialidad, por lo que sólo tendrán acceso a dichos datos los colaboradores que necesiten conocerlos para el cumplimiento de sus funciones laborales.
Los datos personales serán divulgados únicamente en caso de una resolución judicial firme o ejecutoriada, o por razones de defensa nacional, seguridad pública o sanidad pública.
Además, nos comprometemos a implementar todas las medidas de seguridad necesarias para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Se aplicarán tecnologías y procedimientos para asegurar que los datos personales sean manejados de manera idónea.
Sobre las medidas de seguridad
En nuestra plataforma, implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad conforme a la normativa peruana vigente, con el objetivo de preservar la seguridad de los datos personales que recopilamos. Estas medidas están diseñadas para prevenir la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados de los datos, considerando el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.
Entre las medidas de seguridad adoptadas se puede incluir el cifrado de datos, controles de acceso, monitorización, capacitación del personal e implementación de políticas de seguridad que aseguren el resguardo adecuado de los datos personales recopilados.
A pesar de utilizar medidas de seguridad para proteger los datos personales, es importante señalar que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Por lo tanto, no asumimos responsabilidad por cualquier intromisión de algún tercero que escape a nuestro control y que no nos sea imputable.
Actualizaciones de la presente política de privacidad
Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, VETERINARIA RODRIGUEZ EIRL podrá realizar correcciones y actualizaciones a esta Política de Privacidad. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar
Ultima actualización: 9/12/2025
